服务警报

设备(如 iLO)可能会生成与警报关联的服务警报。在活动屏幕中显示时,服务警报提供服务信息以便于拨打服务电话,包括案例标识符(案例 ID)和主要联系人信息。主要联系人信息是在配置远程支持时输入的。

对于在保修期内或支持合同当前涵盖的设备,在恢复正常时(例如,在更换发生故障的风扇后),远程支持自动关闭并清除服务警报。对于支持合同当前未涵盖的设备,远程支持不会采取任何措施。